Términos de Servicio

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma Aresi, operada por Aresi S.L. Al crear una cuenta o utilizar cualquier parte del servicio, usted acepta quedar vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.

2. Descripción del servicio

Aresi es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a propietarios de alojamientos vacacionales crear y gestionar su propia página web de reservas directas. El servicio incluye: creación de web mediante agente de inteligencia artificial, gestión de calendario y disponibilidad, sistema de reservas y ofertas, sincronización con plataformas externas (iCal) y herramientas de gestión para el propietario.

3. Registro y cuenta

Para utilizar Aresi debe registrarse proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificarnos inmediatamente si detecta un uso no autorizado.

4. Suscripción y facturación

El servicio se presta bajo un modelo de suscripción mensual de €29/mes (IVA incluido), que incluye:

• Período de prueba gratuito de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
• Facturación mensual automática a través de Stripe al finalizar el período de prueba.
• Posibilidad de cancelar en cualquier momento desde el panel de control.

Las facturas mensuales incluyen el desglose de base imponible e IVA (21%) y están disponibles para descarga en formato PDF desde el panel de facturación, siendo válidas como justificante de gasto deducible ante la Agencia Tributaria.

5. Dominio personalizado

Aresi ofrece la posibilidad de registrar un dominio personalizado para el alojamiento del cliente. El coste del dominio se cobra de forma adicional a la suscripción mensual. Aresi actúa como intermediario en el registro del dominio y se encarga de la configuración técnica (DNS, SSL). El dominio permanece asociado al servicio mientras la suscripción esté activa.

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Disponer de la licencia turística legalmente exigida en su comunidad autónoma y/o municipio.
• Publicar información veraz sobre el alojamiento (fotos, descripción, capacidad, precio).
• Gestionar las reservas y comunicaciones con los huéspedes de forma diligente.
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• Cumplir con la normativa de protección de datos aplicable respecto a los datos de sus huéspedes.

7. Propiedad intelectual

Aresi S.L. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su diseño, código y contenidos propios. El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que sube (fotos, textos descriptivos), pero otorga a Aresi una licencia no exclusiva para reproducirlo en el contexto del servicio.

8. Limitación de responsabilidad

Aresi proporciona la plataforma tecnológica pero no es parte en las relaciones entre propietarios y huéspedes. Aresi no responde de daños derivados de: cancelaciones de reservas, disputas entre propietario y huésped, indisponibilidad temporal del servicio por causas de fuerza mayor, o uso inadecuado de la plataforma por parte del usuario.

9. Cancelación y baja

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. Aresi puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, previa notificación cuando sea razonablemente posible.

10. Modificaciones

Aresi puede modificar estos términos con un preaviso de 30 días por email. El uso continuado del servicio tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en legal@livo.com o escribir a Aresi S.L., España.