Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Aresi S.L., con domicilio social en España (dirección en proceso de registro). Puede contactarnos en privacidad@livo.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de registro: nombre, email, teléfono y datos de facturación proporcionados durante el proceso de alta.
• Datos de la propiedad: nombre del alojamiento, ubicación, fotos, descripción, precios y licencia turística.
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas en la plataforma, dirección IP y tipo de dispositivo.
• Datos de pago: gestionados directamente por Stripe. Aresi no almacena datos de tarjeta de crédito.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio de creación y alojamiento de páginas web para propietarios de alojamientos vacacionales.
• Gestión de suscripciones y facturación mensual.
• Comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones y soporte técnico.
• Mejora de la plataforma mediante análisis de uso (datos anonimizados).
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

4. Base jurídica

• Ejecución de contrato: para la prestación del servicio contratado.
• Interés legítimo: para el análisis de uso y mejora del servicio.
• Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales y contables.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing, cuando aplique.

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos durante la vigencia del contrato de suscripción y, una vez finalizado, durante el período legalmente exigido para el cumplimiento de obligaciones fiscales (mínimo 5 años) y para atender posibles reclamaciones.

6. Cesión a terceros

Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores de servicios, exclusivamente para la prestación del servicio:

• Stripe Inc.: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Vercel Inc.: alojamiento de la plataforma y páginas web.
• Supabase Inc.: base de datos y autenticación.
• Anthropic PBC: generación de contenido mediante inteligencia artificial.

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato legible por máquina.
• Oposición y limitación: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en privacidad@livo.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso y auditorías de seguridad periódicas.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo por email con al menos 30 días de antelación.